Fabiano Meira de Almeida

Tag: marketing via email

  • Termos e palavras proibidas no E-mail Marketing: como a entregabilidade e engajamento

    Termos e palavras proibidas no E-mail Marketing: como a entregabilidade e engajamento

    Você sabia que o uso de certas palavras pode fazer com que seus e-mails de marketing sejam automaticamente classificados como spam? Se você está enfrentando dificuldades com a entregabilidade e baixos índices de engajamento, pode ser hora de revisar o conteúdo dos seus e-mails. Vamos explorar quais palavras evitar e como isso pode transformar sua estratégia de e-mail marketing.

    No mundo do e-mail marketing, a escolha das palavras certas é crucial. Usar palavras proibidas para e-mail marketing pode prejudicar significativamente a entregabilidade das suas mensagens, reduzindo o engajamento dos seus assinantes. Neste post, vamos discutir as palavras proibidas para e-mail marketing e como evitar que seus e-mails caiam na caixa de spam.

    O que são palavras proibidas para e-mail marketing?

    Por que certos termos são considerados proibidos no e-mail marketing?

    Palavras proibidas são termos que os filtros de spam frequentemente associam a mensagens indesejadas ou fraudulentas. Esses filtros utilizam algoritmos complexos para identificar e-mails potencialmente perigosos ou irrelevantes para o destinatário. Utilizar essas palavras pode resultar na marcação do seu e-mail como spam, prejudicando a entregabilidade e, consequentemente, o engajamento.

    Exemplos comuns de palavras proibidas incluem:

    • “Grátis”
    • “Clique aqui”
    • “Oferta”
    • “Ganhe dinheiro”
    • “Sem custo”

    Como as palavras proibidas afetam a entregabilidade?

    A entregabilidade refere-se à capacidade do seu e-mail chegar à caixa de entrada do destinatário, e não na pasta de spam ou lixo eletrônico. Segundo um estudo da Return Path, cerca de 21% dos e-mails legítimos acabam na pasta de spam devido ao uso inadequado de palavras e frases específicas .

    Além disso, a reputação do remetente, o conteúdo do e-mail e a interação do usuário (como a taxa de abertura e cliques) também influenciam a entregabilidade. Se muitos dos seus e-mails estão sendo marcados como spam, isso pode sinalizar aos provedores de e-mail que suas mensagens não são confiáveis, afetando negativamente sua reputação e a entregabilidade futura.

    Quais são as palavras proibidas mais comuns?

    Certas palavras são mais propensas a serem sinalizadas pelos filtros de spam. Aqui está uma lista de algumas das palavras proibidas mais comuns:

    • “100% grátis”
    • “Dinheiro rápido”
    • “Compre agora”
    • “Oferta limitada”
    • “Urgente”

    Evite também frases que possam ser vistas como manipulação ou urgência desnecessária, tais como:

    • “Última chance”
    • “Oferta exclusiva”
    • “Clique agora”

    Essas palavras e frases são frequentemente usadas em e-mails fraudulentos ou de baixa qualidade, o que aumenta a probabilidade de seus e-mails serem marcados como spam.

    Lista com 50 palavras proibidas para e-mail marketing

    Geral:

    1. Grátis
    2. Promoção
    3. Oferta
    4. Desconto
    5. Compre
    6. Agora
    7. Urgente
    8. Imperdível
    9. Clique aqui
    10. Abra
    11. Atenção
    12. Clique
    13. Não perca
    14. Última chance
    15. Garanta já
    16. Oferta especial
    17. Preço promocional
    18. Desconto imperdível
    19. Tempo limitado
    20. Sem compromisso
    21. Experimente grátis
    22. Teste grátis
    23. Clique para saber mais
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    29. Finalizar compra
    30. Pague com segurança

    Financeiro:

    1. Ganhe dinheiro
    2. Dobre sua renda
    3. Renda extra
    4. Lucro garantido
    5. Fique rico
    6. Invista já
    7. Sem risco
    8. Crédito fácil
    9. Financiamento
    10. Empréstimo
    11. Investir
    12. Lucrar
    13. Rentabilidade
    14. Mercado financeiro
    15. Bolsa de valores
    16. Trade
    17. Opções binárias
    18. Forex
    19. Pirâmide financeira
    20. Investimento garantido

    Saúde e Beleza:

    1. Emagreça rápido
    2. Perca peso
    3. Dê um tapa na celulite
    4. Pele jovem
    5. Fim das rugas
    6. Cabelo milagroso
    7. Produto milagroso
    8. Aumente seus músculos
    9. Libido em alta
    10. Potência masculina

    Lembre-se:

    Essa lista não é exaustiva, outras palavras e expressões também podem ser consideradas spam.

    Como melhorar o engajamento evitando palavras proibidas?

    Substituir palavras proibidas por termos mais seguros e menos agressivos pode melhorar o engajamento. Em vez de “grátis”, use “sem custo” ou “complementar”. Em vez de “clique aqui”, tente “saiba mais”. Além disso, foque em criar conteúdo valioso e relevante para seus assinantes, o que naturalmente aumenta o engajamento.

    Algumas dicas práticas incluem:

    • Personalização: use o nome do destinatário e informações específicas para tornar o e-mail mais pessoal e relevante.
    • Segmentação: envie e-mails direcionados com base nos interesses e comportamentos dos seus assinantes.
    • Teste A/B: realize testes para ver quais palavras e frases geram melhores resultados.

    Quais são as práticas recomendadas para evitar o uso de palavras proibidas?

    Como garantir que seus e-mails não sejam marcados como spam?

    Além de evitar palavras proibidas, siga estas práticas recomendadas:

    • Use um remetente confiável: certifique-se de que seu nome de remetente e endereço de e-mail sejam reconhecíveis.
    • Mantenha uma boa reputação de envio: envie e-mails regularmente e evite picos de envio que possam parecer suspeitos.
    • Peça permissão: envie e-mails apenas para aqueles que optaram por receber suas mensagens.
    • Facilite o descadastramento: inclua um link claro para se descadastrar e respeite imediatamente as solicitações de remoção.

    Evitar palavras proibidas para e-mail marketing é crucial para melhorar a entregabilidade e o engajamento. Ao seguir as melhores práticas e criar conteúdo relevante, você pode garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada e sejam bem recebidos pelos seus assinantes.

    Gostou dessas dicas? Compartilhe este post e deixe seu comentário abaixo! Queremos saber sua opinião e suas experiências com e-mail marketing.

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  • E-mail marketing: como aumentar a entregabilidade

    E-mail marketing: como aumentar a entregabilidade

    O e-mail marketing continua a ser uma das ferramentas mais eficazes para a comunicação direta com clientes e prospects. No entanto, a eficácia de uma campanha de e-mail marketing depende fortemente de sua capacidade de alcançar a caixa de entrada dos destinatários. A entregabilidade é um fator crítico, pois não adianta ter uma mensagem bem elaborada se ela não chega ao seu público-alvo. Neste post, vamos explorar estratégias essenciais para aumentar a entregabilidade dos seus e-mails e garantir que suas mensagens sejam vistas.

    10 passos para aumentar a entregabilidade dos seus e-mails marketing

    1. Mantenha uma lista de e-mails limpa

    A base de qualquer campanha de e-mail marketing bem-sucedida é uma lista de contatos de qualidade. É crucial manter sua lista limpa e atualizada. Isso inclui remover e-mails inativos, incorretos ou que resultem em bounces (devoluções). Use ferramentas de verificação de e-mails para identificar endereços inválidos antes de enviar suas campanhas. Além disso, incentive seus contatos a atualizar suas informações periodicamente.

    2. Obtenha permissão

    Nunca envie e-mails para pessoas que não consentiram em receber suas mensagens. O uso de listas compradas ou adquiridas de maneira duvidosa pode resultar em altas taxas de spam, o que prejudica a reputação do seu domínio. Utilize o opt-in duplo, onde o destinatário confirma a assinatura através de um link enviado por e-mail, para garantir que somente pessoas realmente interessadas estejam na sua lista.

    3. Mantenha um conteúdo relevante

    Enviar conteúdo relevante e de qualidade é fundamental para manter a atenção dos seus assinantes. Segmente sua lista de contatos para enviar mensagens personalizadas que atendam aos interesses específicos de cada grupo. Quanto mais relevante for o conteúdo, maiores serão as chances de os destinatários interagirem com seus e-mails, o que melhora a sua reputação junto aos provedores de e-mail.

    4. Utilize um nome e endereço de remetente confiável

    O nome e o endereço de e-mail do remetente são os primeiros elementos que o destinatário vê ao receber um e-mail. Certifique-se de usar um endereço de e-mail profissional e facilmente reconhecível. Evite endereços genéricos, como “no-reply@seudominio.com”. Um nome de remetente confiável aumenta as chances de o e-mail ser aberto e reduz a probabilidade de ser marcado como spam.

    5. Configure a autenticação de e-mail

    A autenticação de e-mail, como SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) e DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance), ajuda a provar que seus e-mails são legítimos e não são falsificados. Esses protocolos ajudam a proteger seu domínio de ser usado por spammers e aumentam a confiança dos provedores de e-mail, melhorando a entregabilidade.

    6. Evite palavras e padrões de spam

    Os provedores de e-mail usam algoritmos sofisticados para detectar spam. Certas palavras e frases, como “GRÁTIS”, “URGENTE” ou “CLIQUE AQUI”, podem disparar filtros de spam. Evite também o uso excessivo de pontos de exclamação, letras maiúsculas e símbolos. Mantenha seu texto claro, conciso e profissional. Ferramentas de verificação de spam podem ajudar a identificar e corrigir problemas antes do envio.

    e-mail marketing dicas
    Imagem por Freepik em https://br.freepik.com/

    7. Teste antes de enviar

    Antes de enviar sua campanha, faça testes para garantir que seus e-mails sejam exibidos corretamente em diferentes dispositivos e clientes de e-mail. Envie e-mails de teste para verificar a formatação, links, imagens e a presença de erros gramaticais. Utilize serviços de pré-visualização de e-mails para ver como sua mensagem será exibida em diferentes plataformas.

    8. Monitore e analise resultados

    e-mail marketing
    Foto por Talkie Comunicação e Marketing – tela RD Sation

    A análise dos resultados de suas campanhas de e-mail é crucial para entender o que está funcionando e o que precisa ser ajustado. Acompanhe métricas como taxa de abertura, taxa de clique, taxa de bounce e taxa de conversão. Use essas informações para otimizar futuras campanhas e melhorar a entregabilidade. Ferramentas de automação de marketing geralmente fornecem análises detalhadas que podem ser extremamente úteis.

    9. Incentive o engajamento

    Provedores de e-mail consideram o engajamento do destinatário (aberturas, cliques, respostas) como um sinal de que seus e-mails são desejados. Incentive os destinatários a interagir com suas mensagens. Pergunte por feedback, inclua chamadas para ação claras e relevantes e promova conteúdos que realmente interessam ao seu público. E-mails que geram respostas positivas são mais propensos a evitar a pasta de spam.

    10. Respeite a frequência de envio

    O excesso de e-mails pode levar ao desgaste e ao descadastramento de assinantes. Enviar e-mails com muita frequência pode fazer com que seus destinatários se sintam incomodados, resultando em reclamações de spam. Por outro lado, enviar e-mails com pouca frequência pode fazer com que sua marca seja esquecida. Encontre um equilíbrio adequado e considere as preferências de frequência de cada segmento da sua lista.

    A entregabilidade do e-mail marketing é um fator vital para o sucesso das suas campanhas. Implementar as melhores práticas descritas acima pode ajudar a garantir que suas mensagens alcancem a caixa de entrada dos destinatários, aumentem o engajamento e melhorem os resultados gerais das suas campanhas. Lembre-se de que a chave para uma entregabilidade eficaz é a consistência na aplicação dessas práticas e a contínua adaptação às mudanças nos comportamentos dos destinatários e nos algoritmos dos provedores de e-mail. Invista tempo e recursos na otimização de suas estratégias de e-mail marketing e colha os frutos de uma comunicação eficaz e bem-sucedida.

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  • Título para e-mail marketing: dicas e insights

    Título para e-mail marketing: dicas e insights

    No mundo do marketing digital, a primeira impressão é crucial. E, no caso dos e-mails marketing, essa primeira impressão vem do título. O título é a porta de entrada para o seu conteúdo, e pode determinar se o seu e-mail será aberto ou ignorado. Por isso, aprender a criar bons títulos para seus e-mails marketing é essencial para qualquer profissional de marketing. Neste post, vamos explorar algumas dicas e estratégias para ajudar você a criar títulos que chamem a atenção e aumentem a taxa de abertura dos seus e-mails. Bora lá?!

    Como criar um título ideal para uma campanha de e-mail marketing?

    1. Seja claro e objetivo

    A clareza é fundamental quando se trata de títulos de e-mails. Os destinatários devem ser capazes de entender imediatamente o que você está oferecendo ou qual é o propósito do e-mail. Evite termos vagos e ambíguos; em vez disso, vá direto ao ponto. Por exemplo, se você está oferecendo um desconto em produtos de verão, um título como “Descontos imperdíveis em produtos de verão” é muito mais eficaz do que “Ofertas exclusivas”.

    2. Crie um sentido de urgência

    Um senso de urgência pode ser uma poderosa ferramenta psicológica. Títulos que sugerem escassez ou uma oportunidade limitada no tempo tendem a gerar mais aberturas. Frases como “Última chance para 50% de desconto” ou “Oferta exclusiva: só hoje!” incentivam os destinatários a agir rapidamente, com medo de perder a oportunidade.

    3. Personalize o título

    A personalização é uma maneira eficaz de aumentar o engajamento. Títulos personalizados que incluem o nome do destinatário ou referências a suas preferências podem criar uma conexão mais pessoal. Por exemplo, “João, aproveite 20% de desconto em seus produtos favoritos” pode ser muito mais atraente do que um título genérico.

    como criar título para e-mail marketing

    4. Use números e estatísticas

    Título para e-mail marketing: dicas e insights
    Foto por Lukas em Pexels.com

    Números e estatísticas capturam a atenção e dão uma ideia clara do valor ou benefício oferecido. Títulos como “5 dicas para melhorar seu marketing digital” ou “Economize até 30% com nossos serviços” são claros, concisos e atraentes.

    5. Faça perguntas

    Perguntas no título podem despertar a curiosidade e incentivar o destinatário a abrir o e-mail para descobrir a resposta. Perguntas como “Quer aumentar suas vendas em 50%?” ou “Está pronto para transformar seu Negócio?” podem ser muito eficazes.

    6. Evite palavras spam

    Palavras como “grátis”, “ganhe dinheiro”, “promoção” e outras relacionadas a ofertas exageradas podem fazer com que seu e-mail caia na caixa de spam. Além disso, títulos exagerados ou enganosos podem criar uma percepção negativa sobre sua marca. Mantenha os títulos realistas e evite promessas que você não pode cumprir.

    7. Teste A/B

    O teste A/B é uma técnica valiosa para descobrir quais títulos funcionam melhor com seu público. Crie duas versões diferentes de um título e envie cada uma para uma amostra do seu público. Analise os resultados para ver qual título gerou mais aberturas e use esses insights para futuras campanhas.

    8. Conheça seu público

    Entender seu público-alvo é crucial para criar títulos eficazes. Considere os interesses, necessidades e comportamentos do seu público ao elaborar seus títulos. Use uma linguagem que ressoe com eles e aborde diretamente suas dores e desejos.

    9. Seja criativo

    Não tenha medo de ser criativo e pensar fora da caixa. Títulos únicos e inovadores podem se destacar na caixa de entrada lotada dos seus destinatários. Use jogos de palavras, humor e metáforas para tornar seus títulos mais atraentes e memoráveis.

    10. Mantenha o tamanho adequado

    Um bom título de e-mail deve ser conciso. Títulos muito longos podem ser cortados em dispositivos móveis, o que prejudica sua eficácia. Tente manter seus títulos entre 6 a 10 palavras, garantindo que sejam legíveis e compreensíveis, mesmo em telas menores.

    Criar bons títulos para e-mails marketing é uma arte que combina clareza, urgência, personalização e criatividade. É importante testar diferentes abordagens e analisar os resultados para entender o que funciona melhor com seu público. Lembre-se de ser direto, evitar palavras de spam e sempre buscar formas de se conectar com os interesses e necessidades dos seus destinatários. Com essas estratégias, você estará no caminho certo para aumentar a taxa de abertura e o sucesso das suas campanhas de e-mail marketing.

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  • Seus e-mails não dão resultados? Dicas para criar e-mail marketing que converte!

    Que o e-mail marketing é um dos principais canais de marketing você já sabe. Muitas empresas utilizam a estratégia para divulgar suas mensagens e vender seus produtos. Antes de tudo, é um canal de comunicação não somente para aumentar as vendas de produtos e serviços, mas também criar um relacionamento com clientes. Embora seja uma estratégia bastante popular, é comum que as pessoas tenham dúvidas a respeito da estratégia pois é um assunto complexo, é tanto uma arte quanto uma ciência pois abrange visual, verbal e parte técnica.

    Se você está escrevendo e-mails marketing que não convertem e não entregam o resultado que você espera, aqui é o lugar certo! Preparamos este material para te ajudar a criar um campanhas que atendam aos principais requisitos para ter muito sucesso! Vem com a Talkie melhorar as conversões das campanhas de e-mail marketing do seu negócio!

    Antes de mais nada, como citamos acima, criar e-mail marketing abrange tanto a parte artística quanto técnica, pois nada adianta criar lindos e-mails, com belas imagens, textos meramente pensados e promoções imperdíveis se eles não estiverem de acordo com alguns critérios que são estabelecidos pelos provedores de e-mail, o que vai afetar a entregabilidade da sua campanha de e-mail marketing.

    Para facilitar o seu entendimento separamos este assunto em duas partes: a parte artística e a parte técnica.

    Parte artística:

    Em primeiro lugar, para criar e-mail marketing que converte é preciso dominar algumas técnicas artísticas, como ter um bom olhar para selecionar uma imagem ou definir um layout interessante e que expresse a personalidade da marca, como também dominar as palavras para criar histórias e conectar os leitores com o seu propósito.

    Dica 1: faça benchmarking

    O benchmarking é uma estratégia que tem como objetivo a melhora de todos os procedimentos de uma empresa, nas suas mais diversas áreas ou departamentos. Consiste em realizar pesquisas, comparações, bate-papos, encontros e networking com o objetivo de implementar melhores práticas ou estratégias internas, e melhorar a qualidade dos serviços e produtos da empresa.

    No contexto criativo, não somente para criar e-mail marketing ideal, mas qualquer outro tipo de trabalho que envolva visual, o primeiro passo é procurar por referências para que você possa ter um ponto de partida ou uma inspiração para começar a sua criação. Entre em alguns sites de concorrentes, cadastre-se em suas Newsletter para receber alguns e-mails e extraia alguns insights desses e-mails, caso eles tenham algum potencial. Essa atividade também vai te ajudar a identificar os erros dessas empresas, podendo então evitá-los em seu negócio.

    Dica 2: seja relevante

    E-mail é um canal onde as pessoas não perdem tempo com assuntos superficiais. Selecione somente pautas que interessam a sua base de contato. A diferença do e-mail marketing para um post em rede social é que as pessoas não estão ali por “lazer” e ela precisa se sentir realmente interessada para abrir o e-mail, e caso você fique enviando e-mails que não interessam à sua base de contatos, isso pode prejudicar a entregabilidade e consequentemente o domínio.

    Dica 3: defina um objetivo claro para o e-mail

    Após entender que somente pautas com potencial devem ser utilizadas para campanhas de e-mail marketing, o próximo passo é definir um objetivo para aquele e-mail? Qual função você quer que ele cumpra? Gerar visita em um determinado link? Gerar oportunidades para o time comercial? ou aumentar o número de seguidores em suas redes sociais? Depois de deixar bem claro para qual objetivo o e-mail foi criado será mais fácil criar os CTA’s (chamadas para ação) e fazer com que o lead realize a ação desejada.

    Dica 4: utilize tom de voz pessoal

    O tom de voz de uma marca, também chamada de brand voice, é a forma como ela conversa e se comunica com o público.

    Isso está relacionado aos termos, as gírias, a forma como ela aborda os assuntos e isso influencia no posicionamento da marca no mercado. Não fale de forma vazia, utilize personalização como variáveis de campos com nome ou informações coletadas em formulários.

    Parte técnica

    Do mesmo modo que criar um texto bonito e que chame atenção do seu público é importante, assim como seguir algumas recomendações técnicas para que o seu texto tenha uma boa entregabilidade e seja um sucesso de conversão.

    Dica 1: equilibre o e-mail com textos e imagem

    Ter um bom equilíbrio de imagem e texto no seu e-mail marketing é um pré-requisito bem importante para garantir altas taxas de entrega, de abertura e de cliques nos seus links. Mensagens com apenas imagens, que utilizam pouco ou nenhum conteúdo de texto, recebem alta pontuação de spam, o que é péssimo para a entregabilidade e reputação do domínio da sua marca. É recomendado que utilize em torno de 50% imagem e 50% texto. Utilizar alt text (aquele textinho que aparece no lugar de uma imagem quando ela não carrega) nas imagens ajuda a diminuir as chances de ir para Spam.

    Dica 2: não utilize muitos links ou anexos pesados.

    Os servidores de e-mail costumam identificar como spam e-mails que possuem muitos links em seu interior. Na hora de criar um e-mail, tente utilizar o mínimo de links possível, o recomendado é utilizar até 5 links em um e-mail (contanto com ícones de redes sociais). Outro ponto importante é não inserir anexos ou imagens muito pesadas, o que pode afetar a entregabilidade e aumentar as chances do seu e-mail ir para a caixa de spam.

    Dica 3: não utilizar palavras proibidas

    Na construção de e-mail marketing existem alguns termos que você precisa evitar. De maneira geral, os termos imperativos são considerados problemáticos por parte dos profissionais de marketing. Os provedores de e-mail possuem algoritmos que analisam o que chega na caixa de seus usuários e classificam a mensagem como relevante ou não para aquela pessoa. Algumas palavras que você pode evitar na hora de criar sua campanha de e-mail marketing:

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    Dica 4: faça Testes A/B em suas campanhas de e-mail marketing.

    Contudo , Esse é um recurso que pode ser utilizado em diferentes materiais, contextos e ações de marketing para entender o que funciona melhor com o público-alvo que a marca deseja atingir. Quando se fala em e-mail marketing, consistem em criar duas versões do mesmo e-mail para entender qual versão é mais adequada para aquele público e objetivo. Essa diferenciação de versão pode ser feita através da mudança de partes do conteúdo ou algumas ferramentas de envio de e-mail marketing, como por exemplo o RD Station, permite criar de forma facilitada a criação de teste A/B.

    Anotou todas as dicas? Agora é hora de colocar em prática o que você aprendeu com a Talkie e criar e-mails que convertem muito!

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