Fabiano Meira de Almeida

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  • Seus e-mails não dão resultados? Dicas para criar e-mail marketing que converte!

    Que o e-mail marketing é um dos principais canais de marketing você já sabe. Muitas empresas utilizam a estratégia para divulgar suas mensagens e vender seus produtos. Antes de tudo, é um canal de comunicação não somente para aumentar as vendas de produtos e serviços, mas também criar um relacionamento com clientes. Embora seja uma estratégia bastante popular, é comum que as pessoas tenham dúvidas a respeito da estratégia pois é um assunto complexo, é tanto uma arte quanto uma ciência pois abrange visual, verbal e parte técnica.

    Se você está escrevendo e-mails marketing que não convertem e não entregam o resultado que você espera, aqui é o lugar certo! Preparamos este material para te ajudar a criar um campanhas que atendam aos principais requisitos para ter muito sucesso! Vem com a Talkie melhorar as conversões das campanhas de e-mail marketing do seu negócio!

    Antes de mais nada, como citamos acima, criar e-mail marketing abrange tanto a parte artística quanto técnica, pois nada adianta criar lindos e-mails, com belas imagens, textos meramente pensados e promoções imperdíveis se eles não estiverem de acordo com alguns critérios que são estabelecidos pelos provedores de e-mail, o que vai afetar a entregabilidade da sua campanha de e-mail marketing.

    Para facilitar o seu entendimento separamos este assunto em duas partes: a parte artística e a parte técnica.

    Parte artística:

    Em primeiro lugar, para criar e-mail marketing que converte é preciso dominar algumas técnicas artísticas, como ter um bom olhar para selecionar uma imagem ou definir um layout interessante e que expresse a personalidade da marca, como também dominar as palavras para criar histórias e conectar os leitores com o seu propósito.

    Dica 1: faça benchmarking

    O benchmarking é uma estratégia que tem como objetivo a melhora de todos os procedimentos de uma empresa, nas suas mais diversas áreas ou departamentos. Consiste em realizar pesquisas, comparações, bate-papos, encontros e networking com o objetivo de implementar melhores práticas ou estratégias internas, e melhorar a qualidade dos serviços e produtos da empresa.

    No contexto criativo, não somente para criar e-mail marketing ideal, mas qualquer outro tipo de trabalho que envolva visual, o primeiro passo é procurar por referências para que você possa ter um ponto de partida ou uma inspiração para começar a sua criação. Entre em alguns sites de concorrentes, cadastre-se em suas Newsletter para receber alguns e-mails e extraia alguns insights desses e-mails, caso eles tenham algum potencial. Essa atividade também vai te ajudar a identificar os erros dessas empresas, podendo então evitá-los em seu negócio.

    Dica 2: seja relevante

    E-mail é um canal onde as pessoas não perdem tempo com assuntos superficiais. Selecione somente pautas que interessam a sua base de contato. A diferença do e-mail marketing para um post em rede social é que as pessoas não estão ali por “lazer” e ela precisa se sentir realmente interessada para abrir o e-mail, e caso você fique enviando e-mails que não interessam à sua base de contatos, isso pode prejudicar a entregabilidade e consequentemente o domínio.

    Dica 3: defina um objetivo claro para o e-mail

    Após entender que somente pautas com potencial devem ser utilizadas para campanhas de e-mail marketing, o próximo passo é definir um objetivo para aquele e-mail? Qual função você quer que ele cumpra? Gerar visita em um determinado link? Gerar oportunidades para o time comercial? ou aumentar o número de seguidores em suas redes sociais? Depois de deixar bem claro para qual objetivo o e-mail foi criado será mais fácil criar os CTA’s (chamadas para ação) e fazer com que o lead realize a ação desejada.

    Dica 4: utilize tom de voz pessoal

    O tom de voz de uma marca, também chamada de brand voice, é a forma como ela conversa e se comunica com o público.

    Isso está relacionado aos termos, as gírias, a forma como ela aborda os assuntos e isso influencia no posicionamento da marca no mercado. Não fale de forma vazia, utilize personalização como variáveis de campos com nome ou informações coletadas em formulários.

    Parte técnica

    Do mesmo modo que criar um texto bonito e que chame atenção do seu público é importante, assim como seguir algumas recomendações técnicas para que o seu texto tenha uma boa entregabilidade e seja um sucesso de conversão.

    Dica 1: equilibre o e-mail com textos e imagem

    Ter um bom equilíbrio de imagem e texto no seu e-mail marketing é um pré-requisito bem importante para garantir altas taxas de entrega, de abertura e de cliques nos seus links. Mensagens com apenas imagens, que utilizam pouco ou nenhum conteúdo de texto, recebem alta pontuação de spam, o que é péssimo para a entregabilidade e reputação do domínio da sua marca. É recomendado que utilize em torno de 50% imagem e 50% texto. Utilizar alt text (aquele textinho que aparece no lugar de uma imagem quando ela não carrega) nas imagens ajuda a diminuir as chances de ir para Spam.

    Dica 2: não utilize muitos links ou anexos pesados.

    Os servidores de e-mail costumam identificar como spam e-mails que possuem muitos links em seu interior. Na hora de criar um e-mail, tente utilizar o mínimo de links possível, o recomendado é utilizar até 5 links em um e-mail (contanto com ícones de redes sociais). Outro ponto importante é não inserir anexos ou imagens muito pesadas, o que pode afetar a entregabilidade e aumentar as chances do seu e-mail ir para a caixa de spam.

    Dica 3: não utilizar palavras proibidas

    Na construção de e-mail marketing existem alguns termos que você precisa evitar. De maneira geral, os termos imperativos são considerados problemáticos por parte dos profissionais de marketing. Os provedores de e-mail possuem algoritmos que analisam o que chega na caixa de seus usuários e classificam a mensagem como relevante ou não para aquela pessoa. Algumas palavras que você pode evitar na hora de criar sua campanha de e-mail marketing:

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    Dica 4: faça Testes A/B em suas campanhas de e-mail marketing.

    Contudo , Esse é um recurso que pode ser utilizado em diferentes materiais, contextos e ações de marketing para entender o que funciona melhor com o público-alvo que a marca deseja atingir. Quando se fala em e-mail marketing, consistem em criar duas versões do mesmo e-mail para entender qual versão é mais adequada para aquele público e objetivo. Essa diferenciação de versão pode ser feita através da mudança de partes do conteúdo ou algumas ferramentas de envio de e-mail marketing, como por exemplo o RD Station, permite criar de forma facilitada a criação de teste A/B.

    Anotou todas as dicas? Agora é hora de colocar em prática o que você aprendeu com a Talkie e criar e-mails que convertem muito!

    Quer aprender mais sobre campanhas de e-mail marketing ou criar estratégias de inbound marketing completas e totalmente personalizadas para o seu negócio? Fale com o time da Talkie, nós podemos te ajudar! Clique aqui.

  • Nutrição de leads: o que é e como usar a estratégia

    Nutrição de leads: o que é e como usar a estratégia

    O que é nutrição de leads?

    Nutrição de leads, também conhecida como “lead nurturing”, é uma estratégia de marketing digital que tem como objetivo cultivar e fortalecer o relacionamento com potenciais clientes (leads) ao longo do processo de compra, também conhecida como “funil de vendas”.

    Quando uma pessoa demonstra interesse em um produto ou serviço, ela se torna um lead, ou seja, um prospecto qualificado que pode se tornar um cliente no futuro. No entanto, nem todos os leads estão prontos para fazer uma compra imediatamente. Alguns estão apenas no estágio inicial de pesquisa, enquanto outros podem ter dúvidas ou objeções que precisam ser superadas antes de avançarem para a decisão de compra.

    A nutrição de leads consiste em fornecer conteúdo relevante e valioso para os leads ao longo do tempo, com o objetivo de educá-los, construir confiança e mantê-los engajados com a marca. Isso é feito por meio de uma série de interações, como emails personalizados, conteúdo exclusivo, webinars, ebooks, vídeos ou qualquer outra forma de comunicação que possa ser adaptada às necessidades e preferências do lead. Preparamos este artigo para explorar as possibilidade através da nutrição de leads que vão além da conversão em vendas. Confira:

    Como usar a estratégia de nutrição de leads?

    A estratégia de nutrição de leads geralmente envolve o uso de um sistema de automação de marketing, como por exemplo o RDStation Marketing que permite segmentar os leads com base em características específicas e enviar mensagens personalizadas para cada segmento. Dessa forma, a nutrição de leads ajuda a direcionar a mensagem certa para a pessoa certa, no momento adequado, com o objetivo de convertê-la em um cliente.

    Ao nutrir esses leads, as empresas podem aumentar suas chances de conversão, construir relacionamentos duradouros com os clientes e obter melhores resultados em suas campanhas de marketing de forma geral. A estratégia também auxilia no fortalecimento da marca, no aumento da fidelidade dos clientes e na redução do ciclo de vendas, uma vez que os leads estão mais bem informados e preparados para a compra quando decidem avançar no processo. Vamos explorar um pouco mais essas possibilidades?

    Construção de relacionamento

    nutrição de leads
    Foto por Christina Morillo em Pexels.com

    A nutrição de leads permite que as empresas construam relacionamentos sólidos com os potenciais clientes. Ao fornecer conteúdo valioso e relevante, você estabelece sua autoridade e expertise no assunto, o que ajuda a criar confiança e credibilidade com os leads. Isso é especialmente importante em setores onde a tomada de decisão é complexa e requer um alto nível de confiança.

    Educação do cliente

    A nutrição de leads é uma oportunidade para educar os leads sobre os benefícios e recursos do seu produto ou serviço. Você pode compartilhar informações detalhadas, casos de sucesso, estudos de caso e outros recursos que ajudem os leads a entenderem melhor como sua solução pode resolver seus problemas ou atender às suas necessidades. Isso contribui para que os leads tomem decisões mais informadas.

    Redução do ciclo de vendas

    Ao nutrir os leads com conteúdo relevante ao longo do tempo, você pode acelerar o processo de compra. Ao fornecer as informações necessárias e responder às perguntas que os leads possam ter, você os ajuda a avançar no funil de vendas de forma mais eficiente, reduzindo o tempo necessário para a tomada de decisão.

    Aumento da fidelidade dos clientes

    nutrição de leads
    Foto por energepic.com em Pexels.com

    A nutrição contínua dos leads mesmo após a venda pode ajudar a aumentar a fidelidade dos clientes. Ao fornecer conteúdo pós-venda, dicas de uso, atualizações de produtos e ofertas exclusivas, você mantém seus clientes engajados e satisfeitos, incentivando a fidelidade e o retorno para futuras compras.

    Fortalecimento do branding

    O branding refere-se à forma como uma empresa é percebida pelos consumidores, incluindo sua imagem, reputação, valores e identidade. A nutrição de leads contribui para o branding de diversas maneiras. Ainda no contexto de branding, um dos benefícios relacionados é:

    Geração de defensores da marca

    Através da nutrição de leads, você pode transformar seus clientes satisfeitos em defensores da marca. Ao fornecer uma experiência positiva e mantê-los engajados, você pode estimular o boca a boca positivo e incentivar seus clientes a indicarem sua empresa para outras pessoas, gerando assim novos leads qualificados.

    Tabela: dicas de como utilizar a nutrição de leads na prática

    FaseObjetivoConteúdo do E-mailTempo de EnvioFerramentasMétrica de Sucesso
    1. Boas-vindasReceber novos leadsE-mail de boas-vindas com introdução à Talkie e link para conteúdo relevanteImediatamente após cadastroPlataforma de Automação de Marketing (Mailchimp, HubSpot)Taxa de abertura e cliques
    2. Conteúdo EducativoNutrir interesse inicialSérie de e-mails educativos sobre marketing digitalSemanal, durante 4 semanasPlataforma de Automação de MarketingEngajamento (aberturas e cliques)
    3. Demonstração de ValorMostrar cases de sucessoE-mails com estudos de caso e depoimentos de clientes satisfeitosQuinzenalPlataforma de Automação de MarketingLeads engajados
    4. Oferta EspecialIncentivar a conversãoE-mail com oferta especial ou desconto exclusivoMensalPlataforma de Automação de MarketingTaxa de conversão
    5. QualificaçãoIdentificar leads mais promissoresE-mail com questionário de necessidades e link para agendamento de consultaApós 2 meses de nutriçãoPlataforma de Automação de MarketingRespostas ao questionário, agendamentos
    6. ConversãoConverter leads em clientesE-mail personalizado com proposta de serviçosApós qualificaçãoPlataforma de Automação de Marketing, CRMTaxa de conversão
    7. Pós-vendaFidelizar clientesE-mail de agradecimento e conteúdo exclusivo para clientesApós conversãoPlataforma de Automação de MarketingTaxa de retenção, engajamento
    8. ReengajamentoReativar leads inativosE-mails com novos conteúdos e chamadas à açãoTrimestralPlataforma de Automação de MarketingTaxa de reengajamento
    9. RecomendaçãoIncentivar indicaçõesE-mail incentivando indicação de novos leads e oferecendo benefíciosSemestralPlataforma de Automação de MarketingNúmero de indicações

    Diante os pontos comentados ao longo deste artigo, notamos que a nutrição de leads vai além da simples geração de vendas imediatas, desempenhando um papel crucial na construção de relacionamentos, educação do cliente, redução do ciclo de vendas, fidelidade dos clientes e na criação de defensores da marca na estratégia de marca como um todo.

    Quer saber mais sobre o assunto ou aumentar suas chances de conversão, construir relacionamentos duradouros e acelerar seu processo de vendas através da nutrição de leads? Clique aqui para um bate papo com o time da Talkie.

    Quem escreveu este artigo?

    fabianomeira

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  • Automação de marketing para os negócios: os 6 principais benefícios

    Automação de marketing para os negócios: os 6 principais benefícios

    A área de marketing é multifacetada e está em constante evolução, e isso quer dizer que novas funções e novas demandas estão sempre surgindo e para lidar com o alto volume de determinadas tarefas, como por exemplo o envio de um e-mail, surgiu a automação de marketing.

    O que é exatamente a automação de marketing?

    Este é um dos recursos mais atuais utilizados pelos profissionais da área. Muitos departamentos de marketing e vendas automatizam algumas de suas tarefas repetitivas (como o envio de e-mail, envio de leads para outras equipes, e até mesmo campanhas publicitárias completas). no contexto de marketing digital, a automação de marketing pode ajudar o seu negócio a executar melhor ações voltadas para a geração de leads, relacionamento com o cliente e promoções segmentadas.Política de Privacidade da Talkie

    Este recurso gera mais eficiência para os processos e também uma experiência mais personalizada para o público.

    Segundo uma pesquisa realizada pelo Lenskold Group mostra que as empresas que estão crescendo mais que seus concorrentes, 63% delas utilizam a automação em suas estratégias de marketing e vendas. No entanto, muitas empresas ainda têm muitas dúvidas com relação à estratégia e se ela é pertinente para seu negócio.

    Preparamos este material para te mostrar os principais benefícios que a automação de marketing pode agregar para o seu negócio, confira!

    As principais finalidades da automação de marketing para as empresas são:

    Geração de leads

    Para todo e qualquer negócio é essencial escalar as vendas e aumentar a sua base de clientes. Quanto mais leads gerados, mais contatos e possibilidades para a empresa. Dependendo do volume de contatos recebidos, se torna inviável administrar todos eles de forma efetiva, logo se faz necessário a utilização da para a geração de leads mais eficaz e organizada.

    Desenvolver cada etapa da jornada do consumidor

    Mapear a jornada do consumidor e garantir que o potencial cliente esteja sendo abordado em todos os momentos da mesma não costuma ser tarefa fácil para o time de marketing. É fundamental considerar a jornada de compra na

    pois através do mapeamento do estágio em que o lead se encontra, é possível enviar conteúdos e comunicações personalizadas e relevantes para fazer com que o potencial cliente avance para o próximo estágio da estratégia proposta.

    Integração de dados

    As empresas estão cada vez mais acostumadas a utilizar sistemas dos mais variados tipos e propósitos para auxiliar em tarefas do dia a dia: organizar contas, criar campanhas de marketing, controlar o estoque, coordenar processos de logística entre outros. Utilizar a tecnologia para gerenciar esses processos em uma empresa traz uma série de benefícios. Uma das vantagens é a possibilidade de reunir informações para usá-las para diferentes finalidades, incluindo realizar a integração de dados entre diferentes sistemas. Por exemplo, ao fechar uma venda com um cliente, através de uma automação você poderá enviar dados ao ERP utilizado para concluir o processo de venda.

    Relacionamento com o cliente mais frequente e personalizado

    O Marketing de relacionamento é o conjunto de estratégias que visam a construção e disseminação da comunicação de uma marca, prospecção, fidelização e criação de autoridade no mercado em que ela atua. O seu principal objetivo é ajudar negócios a conquistar e fidelizar seus clientes, mas vai além disso, é uma estratégia utilizada também para fazer com que eles se tornem defensores e divulgadores da marca. A automação de marketing te ajuda a criar uma cadência de comunicação de forma personalizada, seja por e-mail, sms ou whatsapp, por exemplo. Com a automação é possível disparar uma mensagem a partir de uma ação realizada, programar um envio para data e horário específico ou somente para leads que atendam a determinados critérios.

    Integrar outros sistemas

    A integração de sistemas é uma ferramenta que otimiza e facilita o trabalho das equipes no ambiente corporativo. Essa solução tecnológica é uma aliada das empresas e melhora todo o fluxo de trabalho, com impactos positivos em todas as áreas da empresa, principalmente naquelas relacionadas com a experiência do cliente. A automação de marketing facilita a integração entre sistemas, fazendo a troca de dados importantes para a estratégia do negócio.

    Obtenção de dados e relatórios.

    A utilização de dados no ambiente corporativo traz mais confiabilidade às decisões tomadas pelos líderes da empresa. Os gestores terão mais meios para identificar todas as variáveis que envolvem suas decisões e, assim, garantir que riscos sejam diminuídos. Através da automação de marketing é possível obter dados importantes para estratégias de marketing e negócios: como abertura de e mail, clique em determinado link, uma ação específica que um lead realizou para com as campanhas, entre outras possibilidades;

    Sugestão: principais softwares de automação de marketing do mercado:

    RD Station

    Consultoria RD Station
    Imagem por RD Station em https://www.rdstation.com/

    RD Station é uma ferramenta brasileira de automação de marketing amplamente utilizada por empresas que desejam otimizar suas estratégias digitais. Oferece recursos como criação e gestão de campanhas de email marketing, nutrição de leads, automação de processos de marketing, integração com CRM e análise de resultados. A plataforma permite a segmentação detalhada de leads, facilitando o envio de mensagens personalizadas e aumentando as chances de conversão.

    HubSpot

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    Imagem por HubSpot em https://br.hubspot.com/

    HubSpot é uma das ferramentas de automação de marketing mais populares no mercado. Oferece uma ampla gama de funcionalidades, incluindo gerenciamento de leads, campanhas de email, análise de dados, criação de landing pages e automação de tarefas repetitivas. A plataforma se destaca pela sua interface intuitiva e pelas integrações com outras ferramentas, permitindo uma visão completa do funil de vendas e do comportamento dos leads.

    Marketo

    o que é automação de marketing
    Imagem por Marketo em https://nation.marketo.com/

    Marketo, uma solução da Adobe, é uma ferramenta robusta de automação de marketing, ideal para empresas de médio a grande porte. Oferece funcionalidades avançadas de automação, como segmentação de público, nutrição de leads, personalização de campanhas, análise de desempenho e integração com diversas plataformas de CRM. Marketo é reconhecida por sua capacidade de personalizar a experiência do cliente em diferentes canais, proporcionando uma jornada de compra mais eficiente e direcionada.

    A automação de marketing é uma estratégia que agrega diversos benefícios para seu negócio quando aplicada da forma certa e personalizada. Gostou deste conteúdo? Compartilhe com seus contatos e continue acompanhando nosso blog para mais artigos como este. =D

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    fabianomeira

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    agência de marketing digital

  • Lead Scoring: o que é e como aplicar a estratégia em seu negócio

    Lead Scoring: o que é e como aplicar a estratégia em seu negócio

    Lead scoring é uma estratégia utilizada no marketing digital, principalmente pelos profissionais de inbound marketing, para avaliar e classificar os leads (ou potenciais clientes) com base em seu interesse e probabilidade de se tornar um cliente. O objetivo do lead scoring é identificar quais leads têm maior propensão a fechar uma venda, permitindo que as equipes comerciais concentrem seus esforços nos leads mais qualificados da sua base. É quase como separar o joio do trigo, falando de forma figurada.

    Como funciona o Lead Scoring ?

    O processo de lead scoring envolve a atribuição de pontos (também chamados de scores) aos leads com base em determinados critérios predefinidos na sua estratégia. Esses critérios podem variar de acordo com as necessidades e objetivos específicos de cada empresa, mas geralmente incluem fatores como comportamento do lead, informações demográficas, interações com a empresa e as campanhas de marketing, histórico de compra, entre outros pontos que podem ser levados em consideração.

    lead scoring rd station

    Os pontos são atribuídos de acordo com a importância de cada critério que foi definido. Por exemplo, se um lead visitar o site da empresa, abrir e-mails, preencher formulários ou interagir com conteúdos relevantes, pontos podem ser acumulados. Quanto mais engajamento e interação um lead demonstrar, maior será sua pontuação e, consequentemente, sua qualificação como um lead quente.

    Uma vez que os leads são pontuados, eles podem ser classificados em diferentes categorias, como “frio”, “morno” ou “quente”, indicando o nível de interesse e a probabilidade de conversão. em algumas ferramentas de marketing, como por exemplo a RD Station, é possível classificar os leads da base em 3 perfis: A, B e C. Essa classificação auxilia as equipes de vendas a priorizarem seus esforços e concentrarem-se nos leads de maior potencial. É uma estratégia utiliza principalmente por empresas que lidam com um volume muito grande de leads. 

    O lead scoring permite uma abordagem mais eficiente e direcionada no processo de vendas, maximizando o aproveitamento dos recursos da empresa e aumentando a taxa de conversão dos leads em negócios. Além disso, ao entender melhor o comportamento e as preferências dos leads, as empresas podem personalizar suas comunicações e oferecer conteúdos mais relevantes, aumentando o engajamento e a satisfação dos potenciais clientes.

    Como criar uma estratégia de lead scoring na prática?

    Lead Scoring de “Perfil”:

    O Lead Scoring de “Perfil” é uma abordagem específica dentro da estratégia de lead scoring, na qual os leads são avaliados e classificados com base em informações demográficas e características do perfil que foram anteriormente coletadas. Em vez de se concentrar exclusivamente no comportamento do lead, como na abordagem de lead scoring baseada no interesse, o Lead Scoring de Perfil busca identificar o quão bem um lead se encaixa no perfil ideal de cliente da empresa.

    Ao utilizar o Lead Scoring de Perfil, as empresas estabelecem critérios e características específicas que são consideradas desejáveis em seus clientes. Esses critérios podem incluir informações como cargo, setor de atuação, localização geográfica, tamanho da empresa, orçamento disponível, entre outros. Cada critério é atribuído a um valor ou peso, refletindo sua importância na qualificação do lead. A partir dessas informações, a ferramenta gera uma classificação dos perfis ideais de leads para se tornarem clientes.

    O primeiro passo é definir quais informações você precisa ter para saber quem é o seu lead ideal, mas leve em consideração também os leads desqualificados para que você possa identificá-los posteriormente. Transforme essas informações em perguntas e as insira em seus formulários de captação de leads.

    Depois de definir quais serão estas informações coletadas nos formulários, classifique-as da maior para a menor levando em consideração o seu peso na ideia de lead ideal.

    Após definir as informações que serão coletadas e o peso de cada resposta, é hora de configurar na ferramenta que você utiliza.

    O Lead Scoring de Perfil pode ser especialmente útil para empresas com um público-alvo bem definido e características específicas que influenciam na tomada de decisão de compra.

    No entanto, é importante ressaltar que o lead scoring é um processo contínuo e dinâmico. À medida que os leads interagem com a empresa e novas informações são coletadas, seus scores podem ser atualizados, permitindo ajustes na estratégia de abordagem e priorização dos esforços de vendas.Isso quer dizer que é necessário rever a estratégia sempre, e se certificar de que novas ações acrescentadas à estratégia estão atreladas às configurações do lead scoring para que a estratégia não fique desatualizada.

    Lead Scoring de Interesse

    Essa abordagem consiste em atribuir pontuações e classificações aos leads com base em seu nível de interesse e engajamento com a empresa ou ações de marketing, permitindo identificar e priorizar aqueles com maior probabilidade de se tornarem clientes.

    Adotando a estratégia de Lead Scoring de Interesse, as empresas podem segmentar seus leads com base em comportamentos e ações específicas, como visitas ao site, interações em redes sociais, abertura ou cliques de e-mails, downloads de materiais/ebooks ou preenchimento de formulários em seu site ou landing pages. Cada interação ou engajamento é atribuído a um valor ou peso correspondente, determinado de acordo com o grau de relevância para o negócio.

    Com base nas pontuações obtidas, os leads são classificados em diferentes categorias, ou segmentações, indicando seu nível de prontidão para a compra. Essa classificação permite que as equipes de vendas concentrem seus esforços nos leads com maior potencial, personalizando abordagens proativas e estratégias de acordo com suas necessidades e interesses específicos demonstrados.

    Exemplo de Lead Scoring na prática:

    Primeiro passo: separe todos materiais/iscas que você considera importante para a estratégia de inbound como um todo e as divida em topo, meio e fundo de funil.

    Para cada momento do funil atribua uma pontuação diferente. Sugiro colocar quantidades diferentes de casas decimais para cada estágio do funil. Veja como fica:

    Pontuação para ações de topo do funil: 10 (2 casas decimais)

    Pontuação para ações de meio do funil: 100 (3 casas decimais)

    Pontuação para ações de fundo do funil: 1000 (4 casas decimais)

    É importante fazer essa diferenciação através das casas decimais para que seja possível identificar de forma mais facilitada em qual estágio o lead se encontra.

    Após definir a pontuação que será atribuída para cada ação, some todas essas pontuações e veja quantos pontos os leads precisarão para transitar no funil ou ser enviado para o vendedor. Por exemplo, todas as ações que foram selecionadas para o topo do funil somam 60 pontos, logo, em alguma estratégia onde você envia determinados leads para trilhas de nutrição, somar 60 pontos é o critério para que tal lead avance para o próximo estágio do funil.

    Tão importante quanto criar uma pontuação que faça sentido, é organizar em segmentações para identificar o estágio desses leads. Exemplo para nomes das segmentações: “Topo – leads com até 100 pontos”, “Meio – leads com até 1000), “Fundo – lead acima de 1000”. Dessa forma você tem organizado quantos leads da sua base estão em determinado estágio do funil de inbound.

    Uma estratégia avançada de inbound marketing

    O Lead Scoring desempenha um papel crucial na maximização dos esforços de vendas e marketing, otimizando a geração de leads e direcionando recursos de forma mais estratégica. Outro aspecto importante é a capacidade de identificar e preencher lacunas no funil de vendas. Com o Lead Scoring, as empresas podem identificar quais estágios do processo de compra requerem mais atenção e melhorar suas estratégias de nutrição de leads. Isso ajuda a fortalecer o relacionamento com os leads, aumentando sua confiança e fidelidade à marca, além de impulsionar a taxa de conversão. Ao priorizar os leads com maior probabilidade de conversão, as empresas podem alcançar melhores resultados, aumentar a eficiência de vendas e impulsionar o crescimento do negócio.

    Ao implementar essa abordagem avançada em seu marketing, as empresas estão posicionadas para uma vantagem competitiva, atingindo seu público-alvo de forma mais efetiva e obtendo melhores resultados em suas ações de geração de leads.

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